Dúvidas Frequentes

O site é confiável ?

Sim!  Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago.

Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Por que alguns produtos levam de 2 a 4 semanas para chegar ?

Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto , para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

Todos pedidos acompanham número de rastreio ?

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?

Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato conosco.

Caso a compra efetuada seja uma importação, eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?

Sim, mas todas as compras efetuadas internacionalmente já estão inclusas as tarifas alfandegárias, ou seja, o cliente não terá custo extra após a compra.

Todos os produtos são enviados internacionalmente ?

Não, quando temos o produto no estoque nacional enviamos diretamente pelos Correios, caso contrário será enviado por nossos fornecedores da China, Europa ou Estados Unidos